ホテル・宿泊

ホテル公式アプリ

iOS / Android予約管理館内案内プッシュ通知

概要

全国展開するホテルチェーン様向けに、宿泊予約から滞在中の各種サービスまでを一元管理できる公式アプリを開発。ゲストの利便性向上とホテルスタッフの業務効率化を同時に実現しました。

予約は外部サイト経由が中心で、直接予約の割合が低い状況でした。また、滞在中のサービス案内やルームサービスの注文は電話対応が主流で、ゲスト・スタッフ双方に負担がかかっていました。

直感的なUIで予約から決済までを完結できる予約システムを構築。館内施設の案内、ルームサービスの注文、チェックアウト手続きまでアプリ内で完結できる機能を実装しました。

直接予約率が25%向上フロント問い合わせ数が40%削減アプリ経由の売上が全体の30%を占めるまでに成長