【開発支援】訪日外国人向け通信サービスのマイページアプリを構築

概要

訪日外国人向け通信サービス「Future Mobile」のモバイルアプリを開発。
既存のWebマイページと連携し、契約情報の確認や各種手続きに加え、プッシュ通知によるユーザーへの情報配信を可能にしました。また、多言語対応により、さまざまな国・地域から訪れるユーザーが利用しやすい環境を整えています。

課題

従来はメールを中心に支払い案内を行っていましたが、メールを確認しないユーザーも多く、必要な案内が届きにくいことが課題となっていました。
特に未払いユーザーへの案内が行き届かないことで、支払率の低下や未払い期間中の原価負担が発生していました。

解決策

既存のWebシステムやkintoneなどを活用しながら、WebViewによるマイページ表示とプッシュ通知機能を備えたモバイルアプリを開発。
既存システムを最大限活用することで追加開発を抑えつつ、支払い案内や重要なお知らせをユーザーへ直接届けられる仕組みを構築しました。

また、将来的なキャンペーンや各種お知らせの配信にも活用できるよう、継続的なユーザー接点としてアプリを設計しています。

成果

メールだけに依存しない新たな情報配信チャネルを構築し、支払い案内をはじめとした重要な情報をユーザーへ届けやすい環境を実現。
既存システムを活用したミニマムな構成により、開発コストと工期を抑えながら、今後のユーザーコミュニケーションにも活用できるアプリ基盤を構築しました。